Prodaja je vještina građenja povjerenja, razumijevanja potreba i prilagođavanja komunikacije svakom klijentu.

Važnost komunikacije u prodaji prepoznala je i kompanija Deltron d.o.o., čiji su članovi tima uspješno završili Process Communication Model trening u organizaciji Golden Bridge by CMark centra.

Trening je okupio prodajne predstavnike i menadžere koji svakodnevno komuniciraju s klijentima u dinamičnom i konkurentnom prodajnom sektoru. Kroz interaktivne vježbe i analizu konkretnih izazova, tim Deltrona je uspješno osnažen za postizanje još bolje timske komunikacije i boljih prodajnih rezultata.

Zašto PCM u prodaji?

PCM je jedinstveni model koji omogućava prodavačima da:

• prepoznaju psihološke potrebe i komunikacijske stilove svojih klijenata;
• prilagode svoj pristup u skladu s onim što sagovorniku zaista treba;
• upravljaju stresnim situacijama i prevazilaze otpor u prodajnom procesu;
• ojačaju odnos povjerenja i dugoročnu saradnju.

Usavršavanje komunikacije u prodaji je od izuzetnog značaja.

Tržište se brzo i konstantno mijenja, ali povjerenje ostaje njegova najvrjednija valuta. Kontinuirane edukacije omogućavaju prodajnim timovima da razvijaju bolje vještine pregovaranja, samopouzdanje, aktivno slušanje i preciznu analizu potreba, ali i da vode efikasnu komunikaciju koja zatvara prodaju i donosi rezultate.

Kompanija Deltron pokazala je da vrijedi ulagati u svoje ljude, jer je najveća snaga svakog preduzeća upravo tim koji zna kako, kome i zašto prodaje.